RÜCKGÄNGE

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Unser Grundsatz lautet: 30 Tage. Wenn seit deinem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir dir leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt sein und sich im gleichen Zustand befinden, wie du ihn erhalten hast. Außerdem muss es in der Originalverpackung sein.

Es gibt verschiedene Arten von Waren, die von der Rückgabe ausgenommen sind. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir nehmen auch keine Produkte an, bei denen es sich um Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder entflammbare Flüssigkeiten oder Gase handelt.

Weitere Produkte, die nicht zurückgegeben werden können:
* Geschenkkarten
* Herunterladbare Software-Produkte
* Einige Gesundheits- und Körperpflegeprodukte

Um deine Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Bitte schicke deine Rücksendung nicht an den Hersteller.

Es gibt einige Situationen, in denen nur eine teilweise Rückerstattung garantiert werden kann: (falls zutreffend)
* Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
* CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Kassetten oder Schallplatten, die geöffnet wurden.
* Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, fehlt.
* Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach dem Versand zurückgegeben wird.

Erstattungen (falls zutreffend)
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, schicken wir dir eine E-Mail, um dich zu informieren, dass wir deine Rücksendung erhalten haben. Wir werden dich auch über die Genehmigung oder Ablehnung deiner Erstattung informieren.
Wenn du die Genehmigung erhältst, wird deine Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf deine Kreditkarte oder deine ursprüngliche Zahlungsmethode wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch vorgenommen.

Verspätete oder verlorene Erstattungen (falls zutreffend)
Wenn du deine Erstattung noch nicht erhalten hast, überprüfe bitte noch einmal dein Bankkonto.
Dann wende dich an dein Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis deine Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Der nächste Schritt: Kontaktiere deine Bank. Es dauert oft einige Zeit, bis deine Erstattung gebucht wird.
Wenn du all diese Schritte befolgt hast und deine Rückerstattung immer noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter emo.kleidung@gmail.com

Verkaufsartikel (falls zutreffend)
Es werden nur Artikel zum regulären Preis erstattet, Ausverkaufsartikel können leider nicht erstattet werden.

Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen nur Artikel, die fehlerhaft oder beschädigt sind. Wenn du ihn gegen den gleichen Artikel umtauschen möchtest, sende uns bitte eine E-Mail an emo.kleidung@gmail.com.

Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an dich versandt wurde, erhältst du eine Geschenkgutschrift im Wert der Rücksendung. Sobald wir den Artikel erhalten haben, wird dir ein Geschenkgutschein per Post zugeschickt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder das Geschenk an den Käufer geschickt wurde, um es später an dich zu liefern, senden wir eine Rückerstattung an den Käufer und er wird über deine Rückgabe informiert.

Versand
Um dein Produkt zurückzugeben, Kontaktieren Sie uns und wir werden Ihnen sagen, wie Sie vorgehen müssen.

Du trägst die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn du eine Rückerstattung erhältst, werden die Kosten für die Rücksendung von deiner Erstattung abgezogen.

Je nachdem, wo du wohnst, kann es unterschiedlich lange dauern, bis du das umgetauschte Produkt erhältst.

Wenn du ein Produkt mit einem Wert von mehr als 75 US-Dollar versendest, solltest du einen nachverfolgbaren oder versicherten Versanddienstleister für den Versand in Betracht ziehen. Wir können nicht garantieren, dass wir deine Rücksendung erhalten werden.